Для осуществления передачи права поддержки сведений другому Регистратору текущий администратор домена должен предварительно получить Authinfo-код у текущего Регистратора. 

Для того чтобы получить Authinfo-код в электронном виде, необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете на сайте https://www.elastichosting.ru;
• напротив нужного домена в меню действий выбрать пункт “управление доменом”;
• в левом меню выбрать пункт “запросить authinfo”.

Получить AuthInfo-код для переноса доменов в зонах .RU и .РФ. 

Для получения AuthInfo-кода Вам необходимо выбрать один из двух способов:

1) направить письменную заявку на адрес support@elastichosting.ru. В заявке необходимо указать перечень доменов, для которых необходим AuthInfo-код, а также способ получения этих кодов (включая e-mail, номер телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений, SMS или в письменной форме).

2) направить заявку на получение AuthInfo-кода через Ваш личный кабинет на сайте.

Выдача AuthInfo-кода администратору осуществляется ООО «ЭластикХостинг»  (регистратор-донор) одним из способов по выбору администратора, в том числе:

— предоставлением в письменной форме;

— с использованием sms-авторизации по хранящемуся в Реестре номеру телефона администратора (с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms)), предназначенного для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами;

— с использованием e-mail-авторизации по хранящемуся в Реестре адресу электронной почты администратора, предназначенного для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами.

Возможность связи с администратором по хранящимся в Реестре номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms) и/или адресу электронной почты, предназначенных для проведения процедуры передачи поддержки домена, должна быть проверена регистратором-донором до генерации AuthInfo-кода.

Заявку необходимо направить с контактного e-mail администратора домена, в противном случае заявка не будет обработана.

AuthInfo-коды будут отправлены на e-mail администратора домена или на контактный номер телефона администратора домена в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки. В случае предоставления AuthInfo-кодов в письменной форме необходимо личное присутствие администратора домена в офисе ООО «ЭластикХостинг» и наличие у него следующих документов:

• паспорта, если Администратором является физическое лицо;
• доверенности или иного документа, подтверждающего право лица действовать от имени организации, если Администратором является юридическое лицо.

Срок действия каждого отдельного АuthInfo-кода составляет 20 дней с момента его создания в Реестре.

После получения AuthInfo-кодов администратор домена должен предоставить их принимающему регистратору для инициирования процедуры переноса.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ (расположены по адресу https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf) администратор не вправе передать поддержку сведений о доменном имени другому регистратору в случае, если:

• истек срок регистрации доменного имени, с учетом положений, установленных Регламентом «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами» (за исключением смены регистратора в рамках процедуры массового трансфера);
• в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
• в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку домена (за исключением случаев, когда смена регистратора была произведена в рамках процедуры массового трансфера);
• в случае невыполнения администратором запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с п. 9.3.7 Правил регистрации;
• в случае установления в Реестре ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому регистратору в соответствии с Правилами регистрации и/или Положением «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах» (расположены по адресу https://cctld.ru/files/pdf/docs/litigations.pdf).

Если процедура передачи поддержки была начата, то при наступлении вышеназванных событий подлежит прекращению.

Регистратор-донор вправе отказать в передаче поддержки домена в случае:  — наличия признаков мошенничества;  

— возникновения обоснованного спора, связанного с идентификацией/авторизацией администратора;  

— неоплатой за прошедшие (завершенные) периоды регистрации, если срок регистрации доменного имени истек, или за прошедшие и текущие периоды регистрации, если срок регистрации домена еще не истек (за исключением случая, установленного в подпункте 3 пункта 9.6. Регламента “О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами”, расположенного по адресу https://cctld.ru/files/pdf/docs/regl_transfer.pdf). 

В случае отказа в передаче поддержки домена регистратор-донор обязан уведомить администратора о причинах такого отказа в течение 5 календарных дней с момента инициации в Реестре такой передачи.